SANKOFAI / VEILEDNING
Et bedre spørsmål begynner med en konkret oppgave
Du trenger ingen hemmelig prompt. Fortell hva du prøver å få til.
Gi spørsmålet et mål
«Hjelp meg å sammenligne to løsninger for en liten hage. Jeg har to timer i uka og vil dyrke noe spiselig» gir et tydeligere utgangspunkt enn «fortell om hage».
Be om et nyttig format
Si om du trenger en kort forklaring, en sjekkliste, en sammenligning eller et første tekstutkast. Be gjerne om å få vite hva svaret er usikkert på.
Gå videre med ett spørsmål
Les svaret, sjekk viktige opplysninger og still et konkret oppfølgingsspørsmål. Du kan forgrene samtalen hvis du ønsker å undersøke en annen retning.
Ta vare på innsikten
Velg et nyttig utdrag, rediger det til dine egne ord og bruk «Ta med videre». Du velger aktivt om det skal følge neste spørsmål.
Eksemplene her er redaksjonelle. Kundesamtaler er ikke brukt som grunnlag for denne veiledningen.