Tydelige vilkår for et roligere arbeidsrom.

Oppdatert 10. september 2026 · Fausk Data AS

1. Avtalepart og hvem vilkårene gjelder for

Vilkårene gjelder forbrukeres bruk og bestilling av SankofAI fra Fausk Data AS. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder foran disse vilkårene. Er du under 18 år, må en foresatt inngå en eventuell betalt avtale på dine vegne; Vipps-innlogging er ikke en alderskontroll.

Fausk Data AS
Organisasjonsnummer 936 920 403
Haråsvegen 47, 4160 Finnøy, Norge
E-post: kontakt@sankofai.no
Telefon: 468 40 510

2. Det du får

SankofAI er et arbeidsrom for tekst: spørsmål, forklaringer, utkast og samtaler du kan arbeide videre med. Dokumentverktøyene lager Word- og Excel-filer. Du kan bruke støttede dokumenter og tekst fra bilder som kontekst. Kodekjøring, bilde- og videogenerering inngår ikke.

Den tilgjengelige modellen og funksjonene skal vises før bestilling. Når en OpenAI-modell er aktiv, behandles tekstgrunnlaget hos OpenAI. Tale-til-tekst er fortsatt stengt. Du trenger en oppdatert nettleser og internettforbindelse. Kontotilgang bruker Vipps når kundestart er tilgjengelig.

Alle abonnementene har de samme funksjonene; den totale tokenkvoten skiller nivåene. Tokens er små tekstdeler. Kvoten teller leverandørens rapporterte input og output, også samtalehistorikk, valgt tekst fra vedlegg, tjenestens instruksjoner og eventuell intern resonnering i modellen. Kvoten tilsvarer ikke et bestemt antall spørsmål, svar eller dokumentsider.

Når nettsøk er tilgjengelig, dekker SankofAI kostnaden ved selve søkeforespørselen. Søkegrunnlaget som brukes til å lage det endelige svaret, inngår i den vanlige tokenkvoten sammen med svaret. Det kommer ingen separat automatisk betaling for nettsøk. Søk er underlagt tjenestens kapasitets- og bruksgrenser.

Før et svar starter, reserveres kvote til forespørselen og svaret. Når forbruket er bekreftet, avregnes det mot reelt rapportert forbruk. Ved uavklart forbruk, for eksempel etter et avbrudd, kan reservasjonen stå til statusen er avklart. Når tilgjengelig kvote ikke er tilstrekkelig, starter ikke et nytt AI-svar. Det kommer ingen automatisk ekstrabelastning, og vi erstatter ikke opplyste kvoter med en skjult overforbrukspris.

3. Gratis, begrenset testkvote

Gratis testkvote på 10 000 tokens starter når kontoens første spørsmål godtas til behandling av en tilgjengelig modell etter innlogging. Det koster 0 kr og krever ingen betalingsavtale eller ekstra godkjenning før et vanlig spørsmål. Bare en konto som ikke har startet en test før, får testkvoten. Innlogging eller besøk på nettsiden starter ikke testen; hvis ingen modell er tilgjengelig, starter den heller ikke. Dette er ikke en gratis måned med fullt abonnement.

Testkvoten gjelder i den første månedsperioden fra teststart og fornyes ikke. Du trenger ikke si opp for å unngå betaling. Når kvoten er brukt opp eller den første perioden utløper, stopper nye AI-svar hvis du ikke selv har bestilt et abonnement. Utløp sletter ikke automatisk lagret historikk; personverninformasjonen beskriver bevaring og rettighetene dine.

Teststart bestemmer datoen for månedsperiodene, også etter at testen er utløpt. Perioden er ikke kalendermåneden. Finnes ikke startdatoens dag i en kortere måned, brukes månedens siste dag; senere måneder følger igjen den opprinnelige startdatoen. Du får se de konkrete start- og sluttdatoene før bestilling.

4. Pris og betaling

Prisene er beløpet du betaler, inkludert eventuell merverdiavgift og andre avgifter. SankofAI legger ikke på etablerings-, faktura- eller bruksgebyr. Din internettleverandør kan ta betalt for datatrafikk etter din egen avtale.

Kjøp åpner abonnementets totale tokenkvote i den gjeldende månedsperioden, med det du allerede har brukt trukket fra. Har du brukt 8 000 tokens og bestiller Start med 50 000, har du 42 000 igjen i denne perioden. Hele neste månedsperiode er inkludert i førstekjøpet og får en ny full kvote på 50 000 tokens i Start-eksemplet. De 42 000 gjenstående tokens gjelder inneværende periode; de 50 000 nye blir tilgjengelige ved neste periodeskifte. Kjøpet gir ikke en ny startdato eller en ekstra testkvote. Ubrukt kvote overføres ikke til neste periode, og flere bestillinger skal ikke stable kvoter.

Første kjøp koster hele den oppgitte månedsprisen selv om deler av perioden fra teststart har gått. Prisen reduseres ikke forholdsmessig etter antall dager som gjenstår. Førstekjøpet åpner valgt totalramme for resten av den gjeldende perioden og hele neste månedsperiode inkludert. Neste periode får sin egen fulle kvote, uten et ekstra trekk. Du ser full pris, inneværende periodes sluttdato, den inkluderte periodens sluttdato og neste trekkdato før bekreftelse. Vi belaster ikke perioder før bestillingen.

Du får se pris, periode, starttidspunkt, funksjoner, bruksgrenser og disse vilkårene før bestilling. Betalt avtale inngås først ved din uttrykkelige bestilling med en tydelig betalingsbekreftelse. Vipps Login alene bestiller ingenting. Tilgjengelig betalingsmåte oppgis i bestillingen; godkjenning av betaling er et separat valg.

Du skal få en bekreftelse du kan lagre, med bestillingen, prisen, vilkårsversjonen og informasjon om angrerett. Betaling skal ikke skje før bestillingen er bekreftet og tjenesten kan leveres. Vi starter ikke en ny belastning automatisk ved en uavklart betalingsfeil.

5. Levering og fornyelse

Tilgangen begynner på tidspunktet som står i den bekreftede bestillingen. Hvis ikke noe annet er avtalt, åpnes den etter bekreftet betaling. Ved en feil som hindrer levering, kan du kontakte oss for retting eller tilbakebetaling etter rettighetene dine.

Første ordinære trekk gjelder månedsperioden etter den inkluderte neste måneden. Trekkdatoen er norsk kalenderdato for periodeskiftet, og Vipps kan belaste når som helst denne datoen. Kvotens nøyaktige periodeskifte vises separat; betalt kvote for den nye perioden er tilgjengelig først når perioden har begynt og betalingen er bekreftet. Deretter fornyes abonnementet for én ny månedsperiode om gangen til du sier opp. Periodene følger teststartdatoen, ikke kjøpsdatoen. Ved bekreftet betaling for en ny periode får du den valgte tokenkvoten for denne perioden; ubrukte tokens fra forrige periode følger ikke med. Neste trekkdato og pris skal være synlig i bestillingsbekreftelsen.

Sier du opp før den oppgitte neste trekkdatoen, blir det ikke et nytt månedstrekk. Du beholder tilgangen ut hele den betalte dekningen, inkludert neste månedsperiode ved førstekjøpet. Kvoten følger fortsatt de enkelte månedsperiodene og overføres ikke mellom dem. Manglende eller uavklart betaling åpner ikke en ny betalt kvote. Vi krever ikke betaling for automatisk overforbruk.

For et løpende abonnement sender vi minst hver sjette måned en påminnelse om at avtalen fortsatt gjelder og hvordan du avslutter den.

6. Enkel oppsigelse og endring

Send «Jeg vil avslutte SankofAI» til kontakt@sankofai.no. Oppgi kontoen eller bestillingsreferansen du vil avslutte, men aldri passord eller innloggingskoder. Vi legger tidspunktet du sendte meldingen til grunn og bekrefter oppsigelsen. Du kan bruke e-post selv om du ikke kommer inn på kontoen. Et tilgjengelig oppsigelsesvalg i kontoen kan også brukes; e-post er alltid et alternativ.

Et ønske om å bytte abonnement er ikke en tillatelse til å starte et ekstra abonnement eller nullstille forbruk. Vi opplyser først om pris, kvote, tidspunkt og hva som skjer med gjenværende periode. Ingen endring som medfører betaling skjer uten din bekreftelse.

Oppsigelse avslutter abonnementet. Sletting av kontoen gjelder også personopplysningene. Ber du om å slette kontoen, behandler vi samtidig meldingen som oppsigelse og avklarer eventuell refusjon. Lovpålagte regnskapsopplysninger kan likevel måtte beholdes.

7. Angrerett og vår refusjonsregel

Du får 14 dager fra inngåelsen av en betalt avtale til å angre. SankofAI tilbyr full tilbakebetaling innen denne fristen, også om du har brukt tjenesten. Du trenger ikke oppgi en grunn. Les fremgangsmåten og bruk angreskjemaet. Dette begrenser ikke rettighetene dine etter angrerettloven.

8. Innhold, bruk og ansvar

Du beholder rettighetene du har til ditt eget innhold. Vi behandler det for å levere funksjonene du bruker; vilkårene gir oss ikke en generell rett til å publisere samtalene dine eller bruke dem til reklame. Du må ha rett til å dele materialet du legger inn og respektere andres personvern.

AI-svar kan inneholde feil eller mangle vesentlig sammenheng. Kontroller navn, tall, fakta og kilder før du bruker et dokument eller sender det videre. Tjenesten erstatter ikke en konkret vurdering fra lege, advokat eller annen fagperson når det er nødvendig. Dette fritar ikke oss fra ansvaret for selve tjenesten eller rettighetene dine ved feil.

Du kan drøfte vanskelige og følsomme temaer innenfor lovlige rammer. Du kan ikke bruke tjenesten til ulovlige handlinger, skade andre, bryte tilgangskontroller eller forsøke å hente andres innhold. Ved konkret misbruk eller sikkerhetsfare kan vi begrense den berørte tilgangen. Vi forklarer avgjørelsen og gir en kontaktmulighet så langt sikkerhet og lov tillater. En slik begrensning fjerner ikke en eventuell rett til refusjon eller klage.

9. Feil, reklamasjon og endringer

Meld fra til kontakt@sankofai.no om en feil og hva du ønsket å gjøre. Vi trenger normalt tidspunkt, funksjon og en kort beskrivelse, ikke hele samtalen. Du kan kreve retting og, når lovens vilkår er oppfylt, prisavslag, heving eller erstatning. Avtalen begrenser ikke ufravikelige rettigheter etter digitalytelsesloven.

Nødvendige sikkerhetsoppdateringer kan gis gjennom abonnementet. Andre vesentlige endringer skal varsles tydelig og vurderes etter digitalytelsesloven. Prisen økes ikke og den avtalte tokenkvoten reduseres ikke for en allerede betalt periode. En ny pris for et løpende månedsabonnement varsles minst 30 dager før den gjelder, med mulighet til å si opp før neste belastning.

10. Hvis vi ikke blir enige

Ta først kontakt med oss på kontakt@sankofai.no. Hvis saken ikke løses, kan du be Forbrukertilsynet om mekling. Tilsynet gir informasjon om eventuell videre behandling og gebyrer. Du kan også bringe saken inn for domstolene etter vanlige regler. Norsk rett gjelder uten at du mister ufravikelig forbrukervern som gjelder for deg.

11. Personopplysninger og kontakt

Vi behandler kundeopplysninger som trengs for å administrere kontoen, levere tjenesten og følge opp avtalen. Ved Vipps-innlogging ber vi om navn, e-postadresse og telefonnummer og lagrer det Vipps deler i en kryptert kundeprofil, adskilt fra samtalene. Navn og adresse du oppgir i et dokument, en henvendelse eller til faktura, behandles når de trengs til det formålet. «Mine opplysninger» viser profil og rettemuligheter.

Før første tilgjengelige kjøp bekrefter du en separat e-postadresse for avtaledokumenter, kvitteringer og abonnementsvarsler. Telefonnummer ved kundestøtte er frivillig. Vi ber ikke om fødselsnummer ved innlogging eller vanlig kundeoppfølging og henter det ikke fra Vipps. Innlogging og kjøp er ikke samtykke til markedsføring.

Kundeprofil og kvitteringsadresse legges ikke automatisk ved spørsmål til AI-modellen. Personopplysninger du selv skriver i oppgaven, kan likevel følge samtaleteksten. Vi selger eller leier ikke ut kontaktopplysningene og deler dem ikke for andres egen markedsføring. one.com behandler nødvendig informasjon for e-post til og fra oss. Opplysninger kan måtte utleveres når loven krever det. Personverninformasjonen beskriver behandling, mottakere, lagring og rettighetene dine.